为了回馈学员多年来对校园的支持和协助,为了非常好的进步校园各项效劳工作和培训质量,校园决议树立客服基地,详细工作地址在工作大楼一层大厅。效劳对象是面向全体学员,意图是协助学员处理在教育培训过程中的各项需要,为学员供给方便、有用的效劳,期待广阔学员“有艰难,找客服”。
联系方式:88011111
客服中心为学员供给如下服务:
客服中心担任现场协调处理学员提出的各种艰难及诉求,认真听取学员的各种定见及主张并做好记载,传递到有关部分,及时为学员处理疑问。
担任接待学员投诉告发,并做有关记载。对不能当即处理的疑问,及时转到安纪科处理处理,做好处理定见的盯梢。
供给学员从报名到取本全方位电话咨询效劳,并对各种信息进行搜集、传递。
为学员变更学车班型进行补费,保证收费准确无误。
对学员咨询疑问无法及时答复的,树立值勤台账。在取得处理方案后,客服基地及时回复学员。